LSM

Hace unos dias tuve una experiencia que me hizo recordar algunas metas que desde hace tiempo me he planteado:  todo parecía normal, era solo un día mas de trabajo, pero entonces un señor de edad avanzada entro por la puerta con una pequeña bolsa rosa de la cual saco un libro, que posteriormente coloco en el mostrador y lo deslizo hacia mi.
Aunque era bastante obvio que quería copias del libro, por educación, y sobre todo para aclarar de que paginas y cuantas copias necesitaba,  le pregunte si podía ayudarle en algo, entonces el señor comenzó a hacerme señas de que no podía escuchar; lo único que se me ocurrió fue sacar una hoja reciclada y una pluma, comencé a escribir y así pude comunicarme con el.
En ese momento sentí muchísima impotencia, y el corazón se me hizo chiquito, pues sentí que el señor merecía otro trato, que pudiera comunicarme con el de otra forma que no fuese una simple hoja de papel, porque, ademas, me di cuenta de que forzaba la vista para entender lo que escribía.
Estúpidamente, pensaba que ya no podía aprender nada mas sobre mi trabajo, especialmente en el área de atención a clientes, creí que mi capacitación era suficiente, pues por algo me habían certificado, pero la verdad es, que de nada sirven las certificaciones cuando te enfrentas a una situación como esta, pues no nos preparan para ellas, no nos enseñan que podemos encontrarnos con personas con algún tipo de discapacidad, y mucho menos nos dan los recursos necesarios para tratar con ellos y atenderlos dignamente.
Por mi parte, desde hace algunos años he tenido la intención de aprender lenguaje de señas (LSM) pero, la intención de nada sirve, lo que sirve son los actos, y desafortunadamente por una u otra cosa no podía entrar a los cursos y poco a poco fui dejando de lado la idea, no por desinterés, si no  por resignación.
Al punto al que quiero llegar, es que creo que ya no solo como alguien que es responsable de atender personas a diario,  si no también como futura comunicologa, es mi obligación buscar la forma de romper todas esas barreras que me impiden comunicarme con los demás (es por eso, que en lo personal, creo que es importante aprender varios idiomas, en mi caso es una de mis metas fijas y que espero cumplir pronto), ¿Pero que pasa cuando los medios no son tan fáciles de conseguir? Una de las razones principales por las que desistí anteriormente fue no encontraba cursos de LSM con facilidad.
Creo que este tipo de talleres deberían ser mas difundidos, o que las instituciones que los imparten deberían ser un poco mas accesibles, pues no es justo que las personas que sufren alguna  discapacidad tengan que resignarse a que casi nadie les entiende, o incluso a ser discriminados solo porque no todos tienen la paciencia para tratar de comprender lo que quieren decir, esto sin contar que, en algunos casos, no se trata de una condición con la que nacieron, si no de algo que fue apareciendo poco a poco (el señor por ejemplo, aunque no podía escuchar, hablaba bastante fluido,lo que me hizo pensar que su sordera se debe a su edad) , y nadie esta exento de verse envuelto en un caso similar, ya sea que se viva en carne propia o por medio de algún familiar.
Honestamente agradezco muchísimo que esta persona se cruzara en mi camino, pues me hizo recordar que todos somos humanos, que no somos perfectos  y que todos tenemos derecho a expresarnos y ser escuchados, pero sobre todo,me hizo recordar que desde pequeña me enseñaron a ponerme en el lugar de otros, a ayudar sin esperar algo a cambio, a defender los derechos propios y ajenos, y, especialmente, que esas ganas de prestar mi voz a aquellos que no tienen voz propia ha sido mi motivación para muchas cosas, y que son justamente ese tipo de cosas las que me han caracterizado toda mi vida, y las que me han llevado hasta donde me encuentro ahora, así que de esta experiencia me llevo la mejor parte, y aunque se que las probabilidades de que el señor pueda leer esta entrada son prácticamente nulas, quiero agradecerle porque ayudo a que retomara mi camino, aunque fuese solo un poquito, aunque sea una de las muchas vueltas que debo dar para regresar al camino correcto.